Mediation – gemeinsam Lösungen finden

Eine Mediation ist immer dann sinnvoll, wenn Sie in einem Konflikt mit einer oder mehreren anderen Personen allein nicht weiterkommen, weil sich Positionen verhärtet haben. 

Wenn die Situation so festgefahren ist, dass ein ruhiges, offenes Zuhören nicht mehr möglich ist, dann ist eine allparteiliche dritte Person von außen sehr hilfreich. Allparteilich bedeutet in diesem Fall nicht einfach nur neutral, sondern diese Person ist für alle Beteiligten in gleichem Maß da, empathisch und unterstützend.

Sie fragen sich, ob eine Mediation das Richtige für Ihre Situation ist? Dann vereinbaren Sie gerne einen kostenfreie Erstberatung mit uns. Sie können das Kontaktformular nutzen oder uns über office@mc7.eu kontaktieren.

In einer ersten telefonischen Beratung klären wir mit Ihnen, ob eine Mediation für Ihren Konflikt geeignet ist. 

Das Mediationsgespräch kann in Präsenz oder online stattfinden. Es folgt einer vorgegebenen Struktur mit fünf Phasen. In der Regel sind mehrere Gespräche erforderlich. Die Dauer einer Mediation hängt davon ab, wie viele Personen beteiligt sind und wie viel Klärungsbedarf besteht.

Im Verlauf der Mediation unterstützen wir die am Konflikt beteiligten Personen dabei, ihre Anliegen und Sichtweisen offenzulegen und einander zuzuhören. Mit unserer einfühlsamen Begleitung klären sie ihre Interessen und Bedürfnisse, die hinter den oft verhärteten Positionen stehen. Damit erweitert sich der Horizont für Lösungsmöglichkeiten, die die Konfliktbeteiligten vorher nicht gesehen haben. Gemeinsam gestalten sie einen Lösungsweg, den alle mittragen können. 

Durch unsere professionelle Gesprächsführung im Tandem – wir bei mc7 begleiten Sie immer zu zweit – stellen wir sicher, dass alle Seiten gleichberechtigt zu Wort kommen und der Austausch konstruktiv und lösungsorientiert verläuft. Das Ergebnis der Mediation wird festgehalten, damit es später jederzeit nachvollziehbar ist.

Der gesamte Ablauf und das Ergebnis einer Mediation sind selbstbestimmt und offen. Alle Beteiligten entscheiden gemeinsam, was vereinbart wird. 

Manchmal sehen Konfliktbeteiligte keinen Ausweg aus der Situation und können sich deshalb nicht vorstellen, an einem moderierten Klärungsgespräch teilzunehmen. Das ist nachvollziehbar. Deshalb bieten wir sowohl klärungswilligen als auch zögernden Personen ein kostenfreies Telefonat an. Bei dieser Erstberatung loten wir gemeinsam aus, inwiefern eine Mediation oder eine andere Unterstützung in ihrer besonderen Situation hilfreich sein könnte (z. B. Konfliktcoaching oder Mediation mit nur einer Partei).

Meist kommt es auf einen Versuch an. Gerade, weil es in der Mediation zunächst darum geht, dass der Mediator bzw. die Mediatorin die Sichtweise aller Beteiligten versteht und genau nachfragt, ergeben sich neue Einblicke und die ersten „Aha-Erlebnisse“. Das führt zu mehr Klarheit und in der Regel auch zu einem besseren Verständnis der unterschiedlichen Sichtweisen. 

Oft erleben wir, dass dieser erste Schritt eine persönliche Entlastung mit sich bringt.  Welche neuen Möglichkeiten daraus entstehen, entscheiden die Beteiligten selbstbestimmt. Das Ergebnis einer Mediation ist immer offen und beruht auf Freiwilligkeit.